perevod22.ru

Обработано

Техподдержка здравствуйте, у меня с текущего баланса исчезла сумма за сентябрь, я не выводил, а хотел накопить, потом вспомнил что у вас если не вывести то она уходит в "архив" или как там называется, а зачем это вообще так сделано и как теперь вывести оттуда и как их увидеть где смотреть?

См. viewtopic.php?f=5&t=3399&p=10012#p10012

Баланс это сумма доходов (и расходов) с последнего начисления. Последнее начисление было 01.11.2025. Сумма ваших доходов с этого момента 1020 руб.

С определением баланса согласен, нововведение прочитал, добавил сейчас адрес кошелька для авто выплат, а те средства за сентябрь которые были куда делись, за заказ id 90529, выведите мне тогда пожалуйста на кошелек, который указан для авто выплат.

Что там было в сентябре - теперь история. В настоящий момент неизвестно, что там было и в каком объеме, может там был минус и все скомпенсировалось в ноль, а может и правда что-то было. Теперь уже узнать невозможно. Как писали в viewtopic.php?f=5&t=3399&p=10012#p10012: Посмотреть что там было просто негде.

Вы сейчас шутите или как??? Вы меня сейчас прям расстраиваете, после стольких лет сотрудничества, какой то нонсенс, это уже какая то не здоровая ситуация получается. Какая история, в сводке -> текущий баланс было 28680р за заказ за сентябрь id 90529, в статистике видно заказ выполнен и вывода средств не было, вы же за стабилизатор средства получили, в бухгалтерии документы у вас по любому имеются так как заказ по безналу, получается вы просто эти средства списываете у партнеров и себе присваиваете. Я понимаю если бы там было 3 копейки, ну не такие же суммы списывать. Разберитесь пожалуйста в ситуации и верните мне деньги.

Более года назад, 24 июня 2024 мы писали: а так же были опубликованы планы по программной доработке: Вы это объявление 100% видели и были в курсе происходящего, поскольку сразу под объявлением размещен ваш пост.

Спустя месяц, 02 августа 2024 мы опубликовали объявление, в котором отчитались о внедрении, запланированных ранее изменений: Там же мы настоятельно рекомендовали прописать в профиле кошелек для автовыплат:

Итого: вы были в курсе, что накопления невозможны, что баланс считается по последним начислениям и что история балансов не ведется. Вы игнорировали наши рекомендации по установке кошелька автовыплат полтора года. И несмотря на то, что было черным по белому написано "мы можем гарантировать вывод лишь средств с последнего начисления", вы почему-то:

Я ознакомился с вашей позицией, изложенной в диалоге. Понимаю, что с технической точки зрения данные были удалены. Однако, с юридической и бухгалтерской точек зрения, обязательство перед партнером не может быть просто аннулировано изменением в алгоритме расчета баланса, особенно когда речь идет о значительной сумме, подтвержденной выполнением заказа (ID 90529). Если мы возьмем детализированную выписку по операциям (начислениям и выплатам) на моем аккаунте, плюс Бухгалтерские документы, подтверждающие закрытие заказа ID 90529 и получение вами оплаты от клиента (например, оплаченный счет, акт выполненных работ и тд). Наличие этих документов у вас является прямым доказательством возникновения у вас обязательств передо мной как партнером. У меня нет желания спорить, ругаться, правда, я просто за своё. Можно как то этот вопрос не в рамках форума по решать, а к примеру лс, email, тг, у меня есть идея придти к компромиссу.

Еще раз про курс USDT. Он берется с ресурса monetory.io. Иногда там случаются всплески вот из-за такого. Но, мы стараемся, чтобы партнеры получали выплаты по адекватному курсу, поэтому сразу после подведения итогов месяца и публикации месячного обозрения, мы зачастую вручную корректируем курс, делая его более привлекательным и держим в таком "ручном" режиме пару дней. Выставлять курс вручную 24х7 у нас возможности нет. Поэтому практически все время курс с monetory.io, и лишь пару дней (после публикации месячного обзора) - курс ручной.

Вот сейчас, подведение итогов месяца еще не закончилось, курс вручную никто пока еще не правил, но уже посыпались запросы на вывод. Мы готовы их выполнить. Все прям точно уверены что хотят получить выводы по тем курсам, по которым заказывали вывод? Дождаться завершения работ по закрытию месяца нет возможности?

По независящим от нас причинам, мы пока не можем подтвердить часть заказов. Просим прощения за доставленные неудобства. Разработчики работают над внезапно возникшими проблемами совместимости информационных систем некоторых селлеров. Планируют закончить через 4-6 ч.