perevod22.ru

Форум партнерской программы
Текущее время: 04 янв 2026, 22:21

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 11 ]  На страницу 1, 2  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Не работают магазины
СообщениеДобавлено: 18 июн 2025, 13:17 
Не в сети

Зарегистрирован: 17 сен 2021, 17:23
Сообщения: 214
Техподдержка здравствуйте, подскажите что случилось с моими магазинами, пропали все товары, меня отключили чтоли?


Последний раз редактировалось Артем 19 июн 2025, 00:03, всего редактировалось 1 раз.

Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Не работают магазины
СообщениеДобавлено: 18 июн 2025, 13:37 
Не в сети
Поддержка партнеров
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 13 май 2024, 13:47
Сообщения: 176
В понедельник/вторник у нашего провайдера были серьезные проблемы на сетевом уровне. Наши сервера были недоступны из некоторых локаций. Вероятно была нарушена сетевая связанность между нашим и вашим провайдером и система автоматического обновления вашего магазина просто скачала пустой файл товаров.

Для принудительного запуска обновления откройте URL мой_магазин.ру/upgrade.php в своем браузере.

Если после этого товары не появятся, проверьте доступность с вашего сервера нашего биллинга billing.perevod22.ru


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Не работают магазины
СообщениеДобавлено: 18 июн 2025, 22:35 
Не в сети

Зарегистрирован: 29 янв 2016, 22:12
Сообщения: 31
Проблема сохраняется.

После принудительного обновления /upgrade.php. Выдает ошибку Warning: fopen(/home/c106836/domen/www/></center>): Failed to open stream: No such file or directory in /home/c106836/domen/www/upgrade.php on line 88

Проверил доступность billing.perevod22.ru с сервера, он доступен.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Не работают магазины
СообщениеДобавлено: 18 июн 2025, 22:48 
Не в сети

Зарегистрирован: 17 сен 2021, 17:23
Сообщения: 214
gadget писал(а):
В понедельник/вторник у нашего провайдера были серьезные проблемы на сетевом уровне. Наши сервера были недоступны из некоторых локаций. Вероятно была нарушена сетевая связанность между нашим и вашим провайдером и система автоматического обновления вашего магазина просто скачала пустой файл товаров.

Для принудительного запуска обновления откройте URL мой_магазин.ру/upgrade.php в своем браузере.

Если после этого товары не появятся, проверьте доступность с вашего сервера нашего биллинга billing.perevod22.ru


Спасибо большое за помощь, у меня всё заработало!


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Не работают магазины
СообщениеДобавлено: 19 июн 2025, 11:30 
Не в сети
Администратор

Зарегистрирован: 12 дек 2008, 01:50
Сообщения: 2486
HUNTER1 писал(а):
Проблема сохраняется.

После принудительного обновления /upgrade.php. Выдает ошибку Warning: fopen(/home/c106836/domen/www/></center>): Failed to open stream: No such file or directory in /home/c106836/domen/www/upgrade.php on line 88

Проверил доступность billing.perevod22.ru с сервера, он доступен.
В строке 88 файла upgrade.php как раз происходит обработка файла товаров скаченного с биллинга и, судя по ошибке, этот файл с нашего биллинга не загружается.

Но, вообще, наш хостер отчитался об устранении всех проблем еще вчера, по идее сегодня все должно работать в штатном режиме.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Не работают магазины
СообщениеДобавлено: 19 июн 2025, 18:52 
Не в сети

Зарегистрирован: 29 янв 2016, 22:12
Сообщения: 31
admin писал(а):
HUNTER1 писал(а):
Проблема сохраняется.

После принудительного обновления /upgrade.php. Выдает ошибку Warning: fopen(/home/c106836/domen/www/></center>): Failed to open stream: No such file or directory in /home/c106836/domen/www/upgrade.php on line 88

Проверил доступность billing.perevod22.ru с сервера, он доступен.
В строке 88 файла upgrade.php как раз происходит обработка файла товаров скаченного с биллинга и, судя по ошибке, этот файл с нашего биллинга не загружается.

Но, вообще, наш хостер отчитался об устранении всех проблем еще вчера, по идее сегодня все должно работать в штатном режиме.

Подтверждаю проблемы больше нет. Спасибо!


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Не работают магазины
СообщениеДобавлено: 24 июн 2025, 10:24 
Не в сети

Зарегистрирован: 02 июн 2020, 00:39
Сообщения: 204
ID магазина: 8636
Ночью также исчезли всё товары с магазина.
Принудительное обновление (upgrade.php) тоже ничего на даёт. К тому же принудительное обновление стало обрабатываться довольно долго — секунд 10-15, хотя обычно происходило буквально за секунду. Ошибок при этом никаких не выдаёт, только пустой экран.

Попросил хостера проверить коннект с сервера сайта к billing.perevod22.ru.
Хостер ответил: "При проверке с помощью curl получаю ответ Connection timed out, это означает что ресурс недоступен с нашего сервера. Проверил ip адрес сайта 89.253.255.199 - с нашей стороны он не заблокирован.".
Код:
alfheim ~ $ curl billing.perevod22.ru                                       
curl: (7) Failed connect to billing.perevod22.ru:80; Connection timed out

Можно проверить, не заблокирован ли ip сайта 141.8.194.203 с вашей стороны?


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Не работают магазины
СообщениеДобавлено: 24 июн 2025, 11:08 
Не в сети
Поддержка партнеров
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 13 май 2024, 13:47
Сообщения: 176
В фаерволе настроек относительно 141.8.194.203 и подсетей его содержащих - нет. В fail2ban так же нет этого адреса.

Проверка доступности 141.8.194.203 с нашего сервера:
Код:
ping 141.8.194.203
проходит
Код:
curl -v 141.8.194.203
Выдает Error 4040. Domain not found on server и это нормально.

Т.е. с нашей стороны 141.8.194.203 не заблокирован и доступен.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Не работают магазины
СообщениеДобавлено: 24 июн 2025, 11:12 
Не в сети

Зарегистрирован: 02 июн 2020, 00:39
Сообщения: 204
gadget писал(а):
В фаерволе настроек относительно 141.8.194.203 и подсетей его содержащих - нет. В fail2ban так же нет этого адреса.

Проверка доступности 141.8.194.203 с нашего сервера:
Код:
ping 141.8.194.203
проходит
Код:
curl -v 141.8.194.203
Выдает Error 4040. Domain not found on server и это нормально.

Т.е. с нашей стороны 141.8.194.203 не заблокирован и доступен.


Сейчас проверил ещё раз. Заработал только что (11:10), обновились товары. Буквально минут 15-20 назад проверял последний раз, не работало. Ну может действительно у хостера какой-то сбой.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Не работают магазины
СообщениеДобавлено: 24 июн 2025, 14:54 
Не в сети

Зарегистрирован: 02 июн 2020, 00:39
Сообщения: 204
Снова не работает, опять товары пропадают при обновлении.
Написал хостеру, получил ответ:

Код:
alfheim ~ $ curl -v billing.perevod22.ru     
     
* About to connect() to billing.perevod22.ru port 80 (#0)
*   Trying 89.253.255.199...
* Connection timed out
* Failed connect to billing.perevod22.ru:80; Connection timed out
* Closing connection 0
curl: (7) Failed connect to billing.perevod22.ru:80; Connection timed out


Сейчас сайт не отвечает. 89.253.255.199 все также не заблокирован с нашей стороны.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 11 ]  На страницу 1, 2  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB