McQuack писал(а):
За 20 декабря записей нет только у 2-х сорвавшихся звонков в 14:36:09 и 00:01:57, но там их и не должно быть, разговора не было, записывать нечего.
Может вы имели ввиду, что не нет не записей разговора, а именно самого факта регистрации звонков? Если так, то нам понадобятся ТОЧНЫЕ дата/время/часовой пояс. Чтобы мы могли посмотреть что там на нашей АТС в это время происходило. Может эти звони вообще к нам не приходили, или почему-то не попали в API экспорта или у вас слетела подмена номера и к нам они приходили и в экспорт попали, но просто к вашим сайтам не привязались.
20-го было три звонка от 0:20 мин до 1:38 мин, сегодня был звонок, в статистике оператора 3:59 мин, в ЛК пусто.
Звонки приходили, судя по продолжительности.
Дайте почту, я пришлю номера звонивших, время, продолжительность, скриншот всех этих звонков в конце концов.
Кстати сперва исчезла статистика звонков на диаграмме (на главной странице ЛК), но сами записи послушать можно было. Потом они перестали отображаться совсем и на диаграмме и в разделе "Звонки".
Хотелось бы сверку номеров и времени, вдруг там клиенты и заказы были.
Вход
Регистрация
FAQ
Поиск
